Verificación de identidad en Casino Ushuaia
Casino Ushuaia aplica procedimientos de verificación de identidad en cumplimiento de la normativa vigente en la Provincia de Tierra del Fuego y la legislación nacional argentina en materia de juego. El presente documento describe los requisitos, procedimientos y obligaciones relacionados con la verificación de identidad de los usuarios.
1. Objeto y alcance
La verificación de identidad constituye un requisito obligatorio para el acceso a los servicios de Casino Ushuaia. El procedimiento tiene por objeto:
- Confirmar la identidad del usuario mediante documentación oficial.
- Verificar el cumplimiento de la edad mínima legal establecida.
- Cumplir con las obligaciones regulatorias en materia de prevención de lavado de activos.
- Garantizar la protección de datos personales conforme a la normativa aplicable.
2. Requisitos de documentación
2.1. Documentos aceptados
Los usuarios deben presentar documentación oficial vigente emitida por autoridades argentinas:
- Documento Nacional de Identidad (DNI) argentino.
- Pasaporte argentino vigente.
- Documentos de identidad extranjeros en casos específicos, sujetos a evaluación.
2.2. Características de la documentación
La documentación presentada debe cumplir las siguientes condiciones:
- Encontrarse vigente y sin alteraciones.
- Presentar fotografía visible y legible del titular.
- Mostrar datos personales completos: nombre, apellido, número de documento, fecha de nacimiento.
- Estar en buen estado de conservación que permita la lectura de todos los campos.
3. Procedimiento de verificación
3.1. Presentación de documentos
El usuario debe presentar la documentación requerida mediante el procedimiento establecido por Casino Ushuaia. La presentación incluye:
- Imagen digital del anverso del documento de identidad.
- Imagen digital del reverso del documento de identidad.
- Fotografía del titular sosteniendo el documento junto al rostro (selfie de verificación).
3.2. Requisitos técnicos de las imágenes
Las imágenes presentadas deben cumplir los siguientes estándares:
- Formato de archivo: JPG, PNG o PDF.
- Resolución mínima que permita lectura clara de todos los campos.
- Iluminación adecuada, sin reflejos que impidan la visualización.
- Ausencia de recortes, ediciones o alteraciones digitales.
3.3. Plazos de procesamiento
Casino Ushuaia procesa las solicitudes de verificación en un plazo de hasta 72 horas hábiles desde la recepción completa de la documentación. En casos que requieran verificación adicional, el plazo puede extenderse hasta 5 días hábiles.
4. Verificación biométrica
En cumplimiento de las disposiciones regulatorias vigentes en Argentina, Casino Ushuaia puede implementar sistemas de verificación biométrica que incluyen:
- Reconocimiento facial mediante comparación con la fotografía del documento oficial.
- Validación de autenticidad del documento mediante análisis de elementos de seguridad.
- Verificación de vida (liveness detection) para confirmar la presencia física del titular.
La verificación biométrica se realiza mediante sistemas automatizados que procesan los datos exclusivamente con fines de identificación y no almacenan información biométrica más allá del período legalmente establecido.
5. Edad mínima y restricciones
5.1. Requisito de edad
La edad mínima para acceder a los servicios de Casino Ushuaia es de 18 años cumplidos, conforme a la legislación argentina vigente. La verificación de edad se realiza mediante el análisis de la fecha de nacimiento consignada en el documento de identidad presentado.
5.2. Consecuencias del incumplimiento
El acceso de menores de edad está estrictamente prohibido. En caso de detectarse documentación falsa o alterada con el fin de ocultar la edad real, Casino Ushuaia procederá a:
- Suspensión inmediata de la cuenta.
- Retención de fondos depositados.
- Notificación a las autoridades competentes.
- Prohibición permanente de acceso.
6. Protección de datos personales
Casino Ushuaia procesa los datos personales y la documentación de identidad conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativa complementaria.
6.1. Finalidad del tratamiento
Los datos personales obtenidos mediante el procedimiento de verificación se utilizan exclusivamente para:
- Confirmar la identidad del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Prevenir fraude y actividades ilícitas.
- Mantener registros conforme a los plazos legales establecidos.
6.2. Conservación de datos
La documentación de identidad se conserva durante el período de actividad de la cuenta y por el plazo adicional establecido por la normativa aplicable en materia de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo.
7. Rechazo de verificación
Casino Ushuaia se reserva el derecho de rechazar la verificación de identidad en los siguientes casos:
- Documentación ilegible, incompleta o en mal estado.
- Detección de alteraciones, falsificaciones o inconsistencias.
- Imposibilidad de confirmar la identidad mediante verificación biométrica.
- Incumplimiento de los requisitos de edad.
- Presentación de documentación de terceros.
En caso de rechazo, se notificará al usuario indicando los motivos y, cuando sea posible, los pasos necesarios para subsanar las deficiencias detectadas.
8. Reverificación
Casino Ushuaia puede solicitar reverificación de identidad en cualquier momento cuando:
- Transcurra un período prolongado desde la última verificación.
- Se detecten actividades inusuales o sospechosas en la cuenta.
- Se modifiquen datos personales registrados.
- Así lo requiera la autoridad regulatoria competente.
- Expiren los documentos presentados originalmente.
El usuario debe completar el procedimiento de reverificación en el plazo indicado. El incumplimiento puede resultar en la suspensión temporal o permanente del acceso.
9. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar documentación auténtica, vigente y propia.
- Actualizar sus datos personales ante cualquier modificación.
- Responder a solicitudes de información adicional en los plazos establecidos.
- No utilizar identidades falsas o documentación de terceros.
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con el procedimiento de verificación de identidad, el usuario puede contactar al área de soporte de Casino Ushuaia mediante los canales oficiales establecidos. Las consultas se atienden en el horario de atención al cliente conforme a los términos generales del servicio.
Este documento constituye parte integrante de los términos y condiciones de uso de Casino Ushuaia y puede ser modificado conforme a cambios en la normativa aplicable o en los procedimientos internos de verificación.